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Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento?

Nosso horário de funcionamento é de Segunda à Sexta das 8:30 as 12:00 e das 13:30 as 18:00.
Quais são os canais de suporte ?

Atendemos nossos clientes através de Telefone, E-mail, Discord e também WhatsApp.
Quais os telefones de contato ?

(45) 3303 5840 e (45) 3303 5841
Qual o email do suporte ?

suporte@zabke.com.br
Como funciona a política de solicitação de alterações no software?

No caso de solicitações fora de escopo será feito um orçamento a parte.
Como funciona o sistema de contratação??

Após escolher o plano que melhor se adequa a sua necessidade, será gerado um contrato de prestação de serviços.
Como é feito o reajuste anual de contrato ?

Na data de aniversário do seu contrato, o mesmo será reajustado em 10%. Exceto para contratos antigos.
Como funciona a política de cancelamento do contrato ?

Pedimos a nossos clientes que nos avisem com antecedência de 30 dias, do cancelamento do contrato, para que não sejam geradas cobranças do mês subsequente.