O Zabke Tickets é a solução ideal para empresas que desejam organizar, profissionalizar e escalar seus atendimentos com eficiência e segurança.
Com o sistema, você gerencia Ordens de Serviço em campo, remotas ou internas, acompanha SLAs em tempo real, controla contratos, orçamentos e custos por ticket, tudo de forma simples e centralizada. Cada atendimento fica registrado, rastreável e pronto para análise, garantindo mais controle e menos retrabalho.
A plataforma conta com aplicativo para atendimento em campo, permitindo que seus técnicos atuem com mobilidade, agilidade e precisão. A interface amigável torna o uso intuitivo desde o primeiro acesso, reduzindo o tempo de treinamento da equipe.
O Zabke Tickets é 100% web, no modelo SaaS, dispensando instalações e permitindo acesso seguro de qualquer lugar. Hospedado em data center no Brasil, oferece desempenho, confiabilidade e conformidade com as normas locais.
Transforme a forma como sua empresa atende clientes. Com o Zabke Tickets, você ganha produtividade, cumprimento de prazos e satisfação do cliente — tudo em uma única plataforma.
Aplicativo para seus técnicos de campo efetuarem o apontamento preciso das informações diretamente no local de atendimento. Inclusão de Fotos e Assinaturas; Com controle de GPS.
Através do Sistema seus clientes podem abrir ou acompanhar os atendimentos em tempo real. Isto aumenta a confiança do seu cliente no seu negócio, bem como permite que você escale seu negócio.
Controle as permissões de acesso dos usuários através de grupos de segurança. Defina quais os grupos de tickets ou contratos cada usuário poderá visualizar.
Centralize as regras de SLA em um só local de maneira simples com nossa ferramenta.
É possível cadastrar vários catálogos e vincular os serviços aos contratos. Desta forma os tickets irão conter informações mais apuradas.
O técnico possui acesso tanto via Aplicativo como via Portal Web para lançamento dos atendimentos.
Possuí dashboard para acompanhamento e monitoramento das Ordens de Serviços.
Espaço ilimitado para anexos, porém vale observar o tamanho limite para upload de anexos.
Estamos sempre disponibilizando novas funcionalidades para nossos clientes.
Criação de Orçamentos, Impressão personalizada com o logo da empresa, envio por e-mail.